CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
HYDRONATURE
1. Clauses Générales
En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserves du client à ces conditions générales.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite d’HYDRONATURE, prévaloir sur ces conditions générales de vente. Le fait qu’HYDRONATURE ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des présentes conditions générales, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l une quelconque desdites conditions.
2. Pour Passer votre Commande
- Par téléphone au 04.74.65.11.04 du mardi au samedi de 10h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h
- Par courrier, en nous adressant à l’adresse suivante votre bon de commande signé et daté accompagné d'un chèque du Montant Total T.T.C.
à payer à l'ordre d'HYDRONATURE :
HYDRONATURE – 441, rue Etienne Poulet – 64400 VILLEFRANCHE SUR SAÔNE
Bien que nous fassions tous nos efforts pour vous fournir les produits mentionnés sur votre bon de Commande, il se peut que nous soyons dans
l’impossibilité de vous fournir ces produits (si par exemple ces produits ne sont plus fabriqués). Dans de telles circonstances, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer éventuellement un produit
alternatif. Si vous n’acceptez pas nos suggestions, nous annulerons de votre commande les produits que nous ne pouvons pas vous fournir et nous vous rembourserons tout montant que vous pourrez nous avoir payé pour ces produits.
Le remboursement de ces sommes constituera notre seule responsabilité envers vous si nous ne pouvons vous livrer les produits que vous avez commandés
3. Prix, modalités et conditions de paiement
Les prix sont donnés toutes taxes comprises et sont disponibles soit en téléphonant à HYDRONATURE soit en consultant la liste de prix présente et mise à jour régulièrement sur
le site Internet d'HYDRONATURE: http://hydronature.site.voila.fr
Le règlement doit s’effectuer en Euros, avant la réception des produits, soit par chèque à l’ordre d’HYDRONATURE soit par liquidité au
magasin.
A réception du paiement, HYDRONATURE vous établira la facture correspondant aux achats effectués.
4. Frais et conditions de livraison
Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont à la charge du client à la réception des produits (à payer à la POSTE: COLISSIMO en contre-remboursement) et sont calculés par la POSTE en fonction du poids, de la
dimension et de la destination. Le coût du transport pourra, à votre demande, vous être transmis avant livraison (Pour tout autre mode de livraison, contacter HYDRONATURE par téléphone).
La livraison, effectuée dans sa globalité (pas d’envoi multiple pour une même commande) ne sera effectuée que sur le territoire français.
L’adresse de livraison souhaités devra être spécifié sur le bon de commande.
Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables nécessaires pour envoyer vos Produits le plus rapidement possible.
Si tous les produits achetés sont présents dans nos stocks, les délais estimés de livraison sont de 3 jours sur le territoire français.
Si certains produits commandés ne sont pas présents dans notre stock, le délai de livraison sera dépendant de la réception par HYDRONATURE
des produits manquants (délai estimé moyen de 10 jours)
La propriété et les risques afférents à vos produits seront transférés lors de la livraison des produits.
Les produits seront emballés avec le plus grand soin avant l'envoi au client.
Il appartient au destinataire de vérifier l’état des produits à leur réception et de faire toutes réserves et réclamations justifiées
d’avarie ou de perte au transporteur ainsi qu’à HYDRONATURE par lettre recommandée dans les trois jours suivant la réception de la marchandise.
5. Votre droit de retourner les Produits
Si vous n'êtes pas satisfait d'un quelconque des produits, vous devez nous contacter dans les sept 7 Jours Ouvrés à compter de la livraison du produit (téléphoner à HYDRONATURE au
04.74.65.11.04 du mardi au samedi de 10h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h, pour définir les modalités concernant la restitution) et vous pourrez alors nous retourner à vos frais le produit intact dans leur emballage d'origine et
obtenir à réception du produit le remboursement de ce dernier.
Cependant, vous ne pourrez pas nous retourner un produit et réclamer un remboursement si le produit concerné est un engrais, une solution ou un
article que nous vous avons livré dans un emballage fermé et inutilisé et que vous avez ouvert l’emballage.
6. Garanties
Les produits vendus bénéficient d'une garantie du fabricant dont les conditions générales varient d'une société à l'autre. Ces conditions générales sont disponibles sur simple demande.
Sont exclus de cette garantie, tous produits modifiés ou réparés par l'acheteur ou par toute autre personne non autorisée expressément par le technicien d’HYDRONATURE, ainsi que tous les produits faisant l'objet d'un
contrat d'assistance et de maintenance spécifique.
Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable. A cette fin, l'acheteur prendra contact avec HYDRONATURE.
Si le produit est reconnu comme défectueux, HYDRONATURE transmettra à l'acheteur un numéro de retour du produit.
Le produit défectueux doit être renvoyé avec son emballage d'origine et accompagné du numéro de retour du produit communiqué par HYDRONATURE.
Tous les frais de transport et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.
Les garanties se limitent au remplacement ou à la réparation du matériel dont nous avons constaté la défectuosité. En cas d’une utilisation inappropriée du produit, la garantie ne pourrait fonctionner.
LA PRÉSENTE GARANTIE NE LIMITE, NI N´EXCLUT, LA PROTECTION ACCORDÉE AUX CONSOMMATEURS PAR LA LOI FRANÇAISE.
7. Notre responsabilité
les seules obligations et garanties qui nous incombent sont celles expressément énoncées dans les présentes conditions générales, à l'exclusion de toutes autres garanties et/ou obligations
toute garantie et/ou obligation concernant les produits ou services qui pourraient être à notre charge en vertu d'une disposition légale (ceci incluant notamment toute obligation implicite concernant la qualité, l'adéquation
à un usage particulier, le soin et les aptitudes raisonnables à mettre en œuvre) est par la présente expressément exclue. En particulier, HYDRONATURE ne sera pas responsable pour s’assurer que les produits correspondent à
vos besoins.
8. Assistance par téléphone (HOT-LINE)
Sauf dispositions contraires prévues par HYDRONATURE au moment de votre commande, nous fournirons sans frais supplémentaires une assistance par téléphone pour le matériel de culture.
Ce service sera disponible 2 mois à compter de la date d’achat.
L'assistance par téléphone consistera en des conseils et des recommandations, portant uniquement sur les problèmes d'installation et de mise
en service, et aux problèmes d'utilisation y étant liés.
L'assistance par téléphone est disponible entre 10h30 et 12h30, entre 13h30 et 19h pendant les Jours Ouvrés. Le numéro de téléphone est celui du magasin d’HYDRONATURE.
Ces appels téléphoniques restent à votre charge au coût des communications en vigueur dans votre région.
9. Contacter HYDRONATURE
Vous pouvez nous contacter :
- par téléphone ou fax au numéro (33) 04.74.65.11.04 du mardi au samedi de 10h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h00
- par courrier électronique à l'adresse suivante : nico.rob@libertysurf.fr
10. Force Majeure
Nous ferons tous nos efforts pour satisfaire à nos obligations dans le cadre des présentes conditions générales. Cependant, nous ne serons pas responsables pour toute perte ou dommage que vous subiriez et qui découlerait de
notre retard dans l'exécution d'une quelconque de nos obligations ou de notre manquement à toutes ou partie de nos obligations en vertu des présentes conditions générales, dès lors qu'un tel retard ou manquement est dû à
une circonstance extérieure à notre contrôle. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les meilleurs délais.
11. Litiges, Loi applicable et Compétence
Nous ferons de notre mieux pour essayer de régler à l’amiable tous différends, rapidement et efficacement. Tous les litiges relatifs à la présente
prestation, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, seront à défaut d accord amiable, de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lyon.
La loi applicable pour cet accord est la loi française.